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Garantia Sweet Acessórios

Na Sweet Acessórios, trabalhamos para que cada peça acompanhe você em momentos especiais com beleza, significado e durabilidade. Por isso, oferecemos 1 ano de garantia para todas as peças banhadas a ouro 18k, banhadas a ródio e joias em Prata 925.
Bijuterias e acessórios não possuem garantia.

Peças cobertas pela garantia

São consideradas dentro da garantia:

  • ❤️ Qualquer defeito de fabricação;

  • ❤️ Desprendimento total ou parcial do banho (ouro ou ródio);

  • ❤️ Rupturas ou rachaduras em fechos.

Peças fora da garantia

Não estão cobertas pela garantia:

  • 💔 Escurecidas por acúmulo de sujeira;

  • 💔 Quebradas, arrebentadas ou amassadas;

  • 💔 Incompletas ou com peças de encaixe soltas;

  • 💔 Arranhadas por atrito ou quedas;

  • 💔 Avermelhadas pelo desgaste natural do uso;

  • 💔 Com pedras opacas, leitosas ou soltas;

  • 💔 Desprendimento ou escurecimento de resina;

  • 💔 Danos por mau uso, impacto ou exposição inadequada;

  • 💔 Desgaste natural por uso constante ao longo do tempo.

Política de Garantia

  • A garantia será validada apenas se o defeito for comprovadamente de fabricação.

  • Defeitos decorrentes de mau uso não são cobertos.

  • Conforme o Código de Defesa do Consumidor, temos até 30 dias para analisar o produto e retornar com uma solução.

  • Constatado o defeito de fabricação, poderemos:

    • Consertar a peça, ou;

    • Substituí-la por outra igual (se disponível).

  • Caso o modelo esteja fora de linha, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.

  • Trocas não serão autorizadas em casos de mau uso ou desgaste natural.

Cuidados Essenciais com suas Peças

Para manter o brilho e a durabilidade dos seus acessórios, recomendamos:

Evite contato com:

  • Água do mar e piscina;

  • Produtos de limpeza, detergentes e químicos em geral;

  • Cremes, perfumes, sprays de cabelo e maquiagem;

  • Umidade excessiva e suor intenso;

  • Qualquer produto abrasivo.

Após o uso:

  • Limpe suavemente com uma flanela seca e macia;

  • Guarde separadamente em saquinhos de tecido ou caixinhas individuais, evitando atrito e arranhões;

  • Prefira armazenar em local seco, arejado e longe da luz solar direta.

Cuidados extras:

  • Retire seus acessórios antes de dormir, praticar atividades físicas ou tarefas domésticas;

  • Evite o contato com superfícies ásperas que possam arranhar;

  • Para peças com pedras ou pérolas, evite quedas e impactos que possam soltá-las.

✨ Com esses cuidados simples, suas joias e acessórios Sweet permanecerão sempre lindos e especiais, acompanhando você em todos os momentos.