Possuem garantia de 1 ano as joias em Prata 925,  as Banhadas a ouro 18k ou Banhadas a ródio e que a mesma esteja descriminada na descrição do produto. Bijuterias e acessórios possuem a garantia de 30 dias a partir do momento que chega na sua casa.

Peças consideradas em garantia são:

 Com qualquer defeito de fabricação;
 Com desprendimento total ou parcial do folheado;
 Com rupturas ou rachaduras de fechos.

As peças consideradas fora da garantia são:

  Escurecidas por sujeira;
  Quebradas;
  Incompletas;
 Arranhadas;
 Arrebentadas;
 Amassadas;
 Avermelhadas;
 Com pedras opacas ou leitosas;
 Por mau uso;
 Peças de encaixe;
 Desgastadas por uso constante;
 Desprendimento ou escurecimento de resina.

Política de Garantia:

 A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto;
 A garantia não cobre defeitos causados por mau uso;
 A Sweet Acessórios, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente;
 Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha;
 Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça;
 Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste;

Como cuidar das suas peças:

Evitar o contato de seu produto com:

 Água do mar;
 Água de piscina;
 Cremes;
 Detergentes;
 Produtos químicos;
 Umidade;
 Suor excessivo;
 Perfumes;
 Qualquer produto abrasivo.

Após Uso:

 Limpar suavemente as peças com uma flanela seca;
 Guardar as peças separadamente, evitando o atrito entre elas.

1 - "Como posso ter certeza de que semijoia é de boa qualidade?"
Aqui na Sweet nos preocupamos muito com a qualidade das peças e trabalhamos com fornecedores de confiança e comprometidos a produzir materiais de qualidade. Nossas peças banhadas são super elogiadas pelas clientes e damos damos garantia de 1 ano em todas as nossas peças banhadas. 

2 - "Como posso garantir que a semijoia/prata/biju vai me servir corretamente?"
procuramos sempre atualizar o tamanho de cada modelo na descrição mas você pode também conferir na foto da peça usada no corpo real de uma mulher para ter ideia do tamanho.

3 - "Quanto tempo a semijoia/prata/biju vai durar antes de perder o brilho?"
Essa resposta está diretamente ligada ao cuidado que você tem com seus acessórios. Evite entrar em contato com substâncias corrosivas, como perfumes, cremes e outros produtos químicos. Não use na praia, piscina e nem tome banho com suas peças. 

4 - "Como saber se a semijoia/prata/biju vai parecer tão bonita quanto nas fotos online?"
Todas as fotos do nosso site são feitas dentro do nosso escritório com peças reais que estão no nosso estoque. Usamos o mínimo de edição possível para mostrar a verdade das peças.

5 - "Como posso ter certeza de que estou comprando uma Prata autêntica e não uma imitação barata?"
Todas as joias em prata 925 que você encontra no nosso site tem 1 ano de garantia e são realmente feitas com uma liga de prata contendo 92,5% em peso de Prata e 7,5% em peso de outros metais. Não trabalhamos com peças banhadas a prata.

6 - "E se eu não gostar da minha compra depois de recebê-la?"
Pode ficar tranquila que é só entrar em contato com a gente através do whatsapp dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento da sua compra que daremos inicio ao processo de devolução ou troca.

7 - "Como saber se a semijoia não vai causar reações alérgicas na minha pele?"
Nossas semijoias possuem um banho de alta qualidade e são desenvolvidas com tecnologia hipoalergênica e são livre de níquel. 

8 - "O mesmo modelo de brinco tem na semijoia, prata e na biju, qual eu compro?"
Isso depende muito da sua personalidade e da sua relação com os acessórios. As semijoias duram mais, possuem qualidade superior e o preço mais elevado. As pratas são joias que vão te acompanhar a vida toda porém necessitam de cuidado e limpeza semanais. As bijus possuem um custo menor, a durabilidade é menor que a da semijoia e são perfeitas para quem gosta de seguir as tendências e está sempre renovando o porta-joias.  

9 - "Qual é a garantia oferecida pela Sweet?"
Nossas Semijoias e Pratas 925 possuem 1 ano de garantia, enquanto as bijus possuem 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação. Nossa garantia não cobre perda, mal uso e falta de cuidado com os seus acessórios.

10 - "Como posso ter certeza de que minhas informações pessoais e financeiras estarão seguras ao fazer uma compra online?"
Nosso site utiliza métodos seguros de pagamento, como criptografia SSL. O sistema de pagamento Vindi é super conceituado e de segurança.  E nós nos comprometemos a não compartilhar nenhum tipo de informação sua com terceiros, a não ser se exigido pela lei.